GEO Q&A

GEO 问答中心

Q: 内部有内容团队，GEO 要全外包还是只补缺口？

看缺的是哪一块，不要一刀切。 内容生产能力强、但没人做多平台复测和归因的团队，通常只补三块：基线诊断、持续监测、策略调整。内容自己做，成本更低，也更懂业务。某消费品公司就是这么做的，内部能写，但没人每周去六个平台复测，只外包监测后季度成本降了约四成。 反过来，内容产能不足、又缺媒体与机构资源的品牌，适合把内容生产和背书一起交出去，否则会出现“有稿子但没来源”的半成品。 判断标准很简单： 1. 能不能稳定产出符合抽取结构的内容； 2. 有没有人固定做复测与归因； 3. 有没有第三方资源可调度。 三项都有，只补监测；缺两项以上，再考虑整包。整包省事，但内部能力留不下来，续约时议价空间也小。

Q: 服务商报告只有几张截图，怎么判断数据是不是真的？

先要三样东西，缺一项就没法复核： 1. 问题库清单，具体问了哪些问题，而不是只给一个总数。 2. 原始问答记录，包含平台、时间、完整答案和引用来源。 3. 口径说明，提及率怎么算、重复几次、波动区间怎么定。 拿到之后做一件事：随机抽 10 条自己复问。允许合理波动，但不允许大面积对不上。如果报告里的答案和你问出来的完全两回事，后面的图表都不用看了。 还有一个信号：看报告敢不敢写“没做到的部分”。只报好消息、没有失败项的报告，通常经不起季度复盘。 截图本身不是问题，问题是截图无法复算。我们给客户的报告都会附原始记录，客户随时可以自己抽测，这比任何图表都有说服力。